ONE STOPトータテのワンストップ体制

INTERVIEW TO THE STAFF

はじめてのご相談からアフターサービスまで
ワンストップで
私たちがお手伝いいたします。

お客様と信頼の絆を紡ぐ
トータテのワンストップ体制

私たちトータテ都市開発九州では、街と住まいを企画するところから、お客様に「お引き渡し」した後のアフターサービス、リフォームまで
全て当社のワンストップ体制で、よりよい住まいづくりに取り組んでいます。
企画・用地選定、建築、営業・販売、アフターサービス、リフォームまでを一貫して行うことで、
お客様の声が直接私たちに届き、それぞれの担当への情報の共有と課題への取り組みがスムーズに行われます。
「家づくりへの想い」を共有することで、お客様との信頼の絆をさらに深めています。

TOTATE ONE STOP SYSTEM

トータテのワンストップ・一貫体制概念図

01用地選定

用地選定imageYuji Yamashita

住まう人の暮らしをイメージして、
土地を取得しています。

用地選定は街づくりの第一歩となる大事なスタートです。
住まう人の暮らしをイメージしながら
子育て環境、買い物や交通の利便性、販売価格の想定、
安心して暮らせる街づくりを描いていきます。
事業企画部はこの用地選定のスタートから、土地取得、開発等の許認可や
街づくりの土台となる各種インフラや造成工事の管理を行っています。
また、商品企画、建築、営業販売と協力して、
最終的なお引渡までの事業全体の管理、調整をしています。

事業企画部スタッフ

事業企画部
宅地建物取引士
山下 祐二

トータテ
オシゴト自慢!

条件によっては
数年かけて企画・調整して
入手できた土地もあります。
丁寧な調査と企画力、
粘り強さ、チームワークも
強みです。

02商品企画

商品企画imageYasuyuki Naeshiro

家族の想いがこもった家は、
世界にたったひとつだけ。

これまでに多くのお客様の家の設計に携わってきました。家族のライフスタイルが様々なように家への要望も家族によって様々です。そして、敷地の状況も道路や方位、高低、隣地の状況などひとつとして同じものはありません。そんな様々な条件から出来上がる家ですから、ひとつひとつの家族の想いがこもった家が世界にたったひとつだけの家であるのは当然です。トータテの提案する住宅は、家つくりへの想いがこもった、これまでの多くのライフスタイルを基に企画された家。ひとつひとつ住まう家族を想いながら、規格にとらわれることのない手作りのオリジナルプラン、家族のライフスタイルの夢に適ったプラン提案を行うことを心がけています。
ひとつひとつが敷地に応じたプランであり、ライフスタイルの提案も明確であることが戸建の住宅を購入される方の「オリジナルの住まい」への想いにつながると思っています。

事業企画部スタッフ

事業企画部
一級建築士
苗代 康幸

トータテ
オシゴト自慢!

建築士として
ひとつひとつ住まう家族を
想いながら手作りの
オリジナルプラン提案を
心がけています。

03建築

建築imageHiroaki Kido

たくさんの職人が、「いい家を創ろう」という気持ちで繋がっています。

工程管理や、職人さんたちの安全管理、家のクオリティのための製品管理を行っています。建築の現場は大工さんや設備や電気など様々な専門の業者さんが集まって、それぞれの専門の技術力を発揮しています。現場監督として「この家」に携わる職人さんたちの橋渡しをして、より良いコミュニケーションをとり、人と人としての信頼関係を築くことが大事だと思っています。たくさんの職人さんが、「いい家を創ろう」という気持ちで繋がっていると実感します。職人さんたちは私よりも年配の経験豊富な方が多いので、いろいろなことを教えていただいたり、時には現場監督として自分の意見を伝えながら、気持ちのこもった家づくりを進めています。

建築部スタッフ

建築部 工事担当
城戸 宏彰

トータテ
オシゴト自慢!

管理業務だけでなく、
近隣への配慮や、
片付け、定期的な清掃など、
自分から率先して
行動しています!

04営業・販売

営業・販売imageSatoshi Kumamoto

ご家族が幸せそうに生活されている様子を見て、喜びを実感。

数年前にトータテの家をご購入いただいたご家族に会う機会があり、その時に赤ちゃんが生まれていて、幸せそうな様子を見た時、この仕事の喜びを実感しました。ただ「家」を販売しているのではなく、私が携わったこの家がご家族の未来や人生のステージとしてお役に立っていると思いました。お客様との関係づくりも相談しやすい空気を大事にしています。最初はただの好奇心での見学が、トータテの家を見た後は幾度となく足を運んでくださり、ご成約いただいた方も多いと思います。それだけトータテの家は魅力的なのだと自負しています。今後は専門知識をもっと学んで、もっとトータテの家の良さをお伝えできるよう自分自身も成長していきたいと思います。

営業部スタッフ

営業部
熊本 怜

トータテ
オシゴト自慢!

トータテの
収納やフリースペースは
本当に便利で、楽しい使い方が
できるんです!
ぜひ、見てほしいです!

05アフターサービス

アフターサービスimageRyota Sakamoto

家の「困った!」は暮らす方にとっての一大事!

家の「困った!」は暮らす方にとっての一大事です。365日・24時間対応のコールセンターから連絡があると、関連業者と連携を図り可能な限り素早い対応を心がけています。早期解決できることが私たちの強みだと思います。事案によっては、当日や翌営業日に駆けつけることもあります。やはり解決が早いとお客様もホッとされて喜んでいただけますね。ドアやサッシ、カギ、水回りなど、様々な不具合を調査・解決することで、その情報を商品開発や建築の部門にフィードバックし、次の「家づくり」に反映することができます。商品企画・建築・営業販売・アフターサービスまでグループ内で行うトータテ都市開発九州ならではのメリットがここでも活かされています。

建築部スタッフ

建築部
アフターサービス・リフォーム担当
坂本 亮太

トータテ
オシゴト自慢!

お困りの内容は
急を要するものや、
じっくり時間をかけて
処置を行うものなど様々。
早期解決、且つ臨機応変に
対応しています。